摘要

　　高科技技術(shù)迅猛增長(cháng)日趨普及的今天，辦公自動(dòng)化以其成本低、效率高、作用廣、功能專(zhuān)等特點(diǎn)逐步被人們熟識和接受。論文旨在通過(guò)對當前Web模式的辦公自動(dòng)化系統應用技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的研究，為企業(yè)單位訂制開(kāi)發(fā)一套供單位內部日常辦公管理使用的基于PHP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統，實(shí)現信息化辦公管理。

　　論文從應用研究角度出發(fā)，在經(jīng)濟、運營(yíng)、技術(shù)三方可行性分析基礎上，使用面向對象分析建模方法，對企業(yè)單位實(shí)際需求進(jìn)行功能性和非功能性分析；進(jìn)而詳細設計了系統功能模塊、物理方案、數據庫和程序流程等內容；最后采用B/S/S軟件架構，結合PHP腳本語(yǔ)言、MySQL數據庫、HTML網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言和JavaScript腳本語(yǔ)言等技術(shù)對系統功能進(jìn)行了實(shí)現和測試工作。系統實(shí)現了日常辦公管理使用的企業(yè)公告、個(gè)人辦公、行政管理、工具管理、聊天室、個(gè)人信息管理和系統管理等功能。通過(guò)實(shí)際測試使用，系統基本符合最初設計要求，達到了企業(yè)單位日常辦公管理工作信息化的目的。

　　關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化，PHP，MySQL，統一建模語(yǔ)言，B/S/S架構

ABSTRACT

　　Nowadays, thanks to the rapid development of new technologies, Office Automation is being accepted gradually for its low cost, wide application and special function. This paper aims at designing an online electronic office system for the daily work management in LAN in enterprises and other institutions based on the PHP technology by researching the application technology of office automation system in web mode to realize the informationization management of the office.

　　Having adopted functional and unfunctional analysis of practical requirement of the enterprises by the object-oriented modeling method based on analysis of the economic, operating and technical possibility, the author designs the systematic functional module, physical schemes, databases, and program procedures, and realizes and tests the system at last with B/S/S software architecture, MySQL database operation technology, HTML language technology and JavaScript and other technologies. This system has the functions such as enterprise bulletin, individual table top office, administrative management, tools management, chatting room, personal information management and systematic management. Through the actual tests and using, the system has proven that it has met the requirement of its initial design for informationization management of daily work of office in enterprises.

　　Key words: Office Automation, PHP, MySQL, UML, B/S/S

　　1975年前后，部分發(fā)達國家企業(yè)效率嚴重遭受業(yè)務(wù)量急速增加環(huán)境影響，為解決這一難題辦公自動(dòng)化（Office Automation）應運而生。辦公自動(dòng)化能夠改善辦公環(huán)境，便于工作組織、規劃和管理。正是由于辦公自動(dòng)化牽涉領(lǐng)域廣泛、內容繁多，迄今為止無(wú)法給辦公自動(dòng)化一個(gè)規范統一的定義。

　　美國學(xué)者季斯曼認為辦公自動(dòng)化綜合了信息技術(shù)和其它多門(mén)學(xué)科內容，用以解決大量復雜且結構模糊的信息甚至是非數值信息處理問(wèn)題的綜合技術(shù)[1]。

　　我國研究學(xué)者在1985年全國會(huì )議上給出了辦公自動(dòng)化以高科技術(shù)為引導，實(shí)現人與設備相結合的人機處理系統的定義[2]。還有學(xué)者認為辦公自動(dòng)化綜合運用多種科技，使人的傳統辦公活動(dòng)逐漸物化到高效的辦公設備內，從而提升辦公質(zhì)量和效率，改善和縮短辦公條件和周期，并可以通過(guò)合理的輔助決策功能對辦公活動(dòng)進(jìn)行分析預測，盡可能對辦公活動(dòng)起到規范流程和科學(xué)管理的作用[3]。

　　上述國內外專(zhuān)家學(xué)者從不同角度對辦公自動(dòng)化的理解中不難看出，辦公自動(dòng)化實(shí)際上是從實(shí)踐中產(chǎn)生，為實(shí)踐服務(wù)的一種新型辦公方式。因此筆者認為，辦公自動(dòng)化是充分利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)、行為科學(xué)和管理科學(xué)等科學(xué)技術(shù)，在實(shí)踐基礎上，以大幅提高工作效率為目的的協(xié)同智能辦公方式。

　　以上述辦公自動(dòng)化概念和理解為背景，筆者擬為企業(yè)單位開(kāi)發(fā)一個(gè)供員工內部使用的基于PHP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統，用于解決日常辦公信息化問(wèn)題。

　　在計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)快速發(fā)展的背景下，傳統辦公模式正逐漸被信息化辦公模式所取代，辦公自動(dòng)化系統作為信息化辦公模式的主要平臺之一，已逐漸被廣泛接受[4]。傳統辦公方式主要依賴(lài)書(shū)面或口頭形式在各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行文件、通知等公文傳遞，在效率低的同時(shí)，也極易產(chǎn)生錯誤，最終影響到工作效率，而辦公自動(dòng)化能夠解決上述問(wèn)題[5]。因此，辦公自動(dòng)化研究意義有：

　　1. 作用于規范企業(yè)信息流轉。辦公自動(dòng)化系統在信息傳遞過(guò)程中，可以同時(shí)發(fā)送給需要傳達到的員工，與以往的信息傳閱方式相比，最大限度地節省了信息傳遞時(shí)間。

　　2. 作用于規范電子化辦公流程。辦公自動(dòng)化系統在文件管理、檔案管理等辦公流程電子化，對需要審批、簽字等辦公流程起到有效地規范作用，避免公文處理過(guò)程中審批不清的現象出現，從而最大限度地減少復雜工作環(huán)節，使辦公效率有所提高。

　　3. 作用于異地互聯(lián)網(wǎng)辦公。辦公自動(dòng)化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把處于不同位置的用戶(hù)聯(lián)接在一起，只要通過(guò)相關(guān)身份認證，就可實(shí)現在任何地點(diǎn)接入到辦公自動(dòng)化系統，處理各種公文事項，這樣不僅利于公文實(shí)時(shí)處理，更利于節約開(kāi)銷(xiāo)。

　　4. 作用于降低辦公成本。辦公自動(dòng)化系統所實(shí)現的無(wú)紙辦公，能夠將各種辦公業(yè)務(wù)電子化，從而免去了傳統辦公過(guò)程中紙張填寫(xiě)的過(guò)程，不僅節約了辦公成本，而且非常有利于對環(huán)境的保護。

　　5. 作用于提升內部資源監管能力。辦公自動(dòng)化系統可以通過(guò)對各種辦公事項的積累、歸納，為企業(yè)決策提供綜合分析信息，使企業(yè)決策制定人員能夠非常容易地掌握企業(yè)運行中的問(wèn)題，從而在充分分析各種數據的基礎上達到強化企業(yè)監管的作用。

　　6. 作用于將優(yōu)秀的企業(yè)管理方法應用和推廣。辦公自動(dòng)化系統可以自動(dòng)協(xié)調企業(yè)員工之間和企業(yè)部門(mén)之間的工作活動(dòng)，在企業(yè)運行過(guò)程中，通過(guò)資源協(xié)調，使優(yōu)秀的企業(yè)管理方法在企業(yè)各部門(mén)之間進(jìn)行傳遞和使用，在潛移默化中提高企業(yè)整體工作效率。

　　國外辦公自動(dòng)化發(fā)展起步較早，美國最先開(kāi)始，日本次之，而后歐洲也在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域開(kāi)始研究和應用[6-9]。美國白宮于1978年籌劃并建立了辦公信息系統；日本于1979年將辦公自動(dòng)化應用在單機之上[10]，以三菱株式會(huì )社的IBM3081大型機組成的終端式辦公系統，代表了當時(shí)日本的水平[8, 11]。至此，長(cháng)久以來(lái)傳統辦公方式的壟斷地位在計算機技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下被打破。

　　歐美國家中，辦公自動(dòng)化從創(chuàng )立到應用都獲得較快進(jìn)步。1972年美國王安公司研發(fā)成功了一款辦公自動(dòng)化軟件，命名為WPS，主要功能為文字處理，該軟件的成功開(kāi)發(fā)，讓王安團隊走向了事業(yè)的巔峰[12]。隨著(zhù)Intel公司對微處理器不斷優(yōu)化和完善，使微處理器的處理速度和本身性能都有了大幅提升，為辦公自動(dòng)化發(fā)展提供了有力的技術(shù)和硬件支持[13]。但是這個(gè)時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統，無(wú)論涉及領(lǐng)域還是處理能力都十分有限，并且能夠使用和操作這些系統的都是一些專(zhuān)業(yè)的管理人員和辦公人員[3]。

　　IBM郭士納于1995年首先創(chuàng )立了以互聯(lián)網(wǎng)為核心的運行理念，為辦公自動(dòng)化注入了新活力，加快了第二代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐[14]。企業(yè)依托于個(gè)人計算機和互聯(lián)網(wǎng)的成熟進(jìn)步，建立了內部局域網(wǎng)，一些基于C/S架構的企業(yè)內部辦公管理軟件逐步發(fā)展起來(lái)。雖然這時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和協(xié)同辦公技術(shù)趨于成熟，打破了第一代辦公自動(dòng)化中信息孤立狀態(tài)，但該階段實(shí)現異地辦公的技術(shù)不成熟，企業(yè)資源無(wú)法從空間上拓展，而且系統開(kāi)發(fā)使用復雜，投資成本高，推廣難度大[15]。

　　前兩個(gè)時(shí)期的辦公自動(dòng)化都僅解決了部分簡(jiǎn)單的自動(dòng)處理問(wèn)題，并沒(méi)有達到智能水平。這時(shí)的辦公自動(dòng)化需實(shí)現辦公智能化，在處理能力強大，處理速度迅捷的前提下，還可以對部分辦公業(yè)務(wù)實(shí)現智能化處理，使辦公人員從復雜工作中解放出來(lái)。由此引出的第三代辦公自動(dòng)化系統，能有效地協(xié)調部門(mén)間工作人員的工作，提高工作人員的工作效率，簡(jiǎn)化工作內容，促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展[16]。

　　從上述國外辦公自動(dòng)化三階段演進(jìn)中，我們不難得出這樣的結論：辦公自動(dòng)化隨著(zhù)科技水平和工作需要的不斷改變而發(fā)展起來(lái)，從簡(jiǎn)單的信息管理到復雜的智能辦公，辦公自動(dòng)化的功能正在逐步完善，而且會(huì )在未來(lái)廣泛領(lǐng)域的工作中起到不可代替的作用。

　　我國辦公自動(dòng)化起步于二十世紀八十年代，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，無(wú)論從處理能力上，還是從智能化程度上，都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。從最初的單機軟件，到當前提供專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支持的復雜系統，我國辦公自動(dòng)化演進(jìn)主要有如下三階段：

　　第一階段：20世紀80年代到20世紀90年代，這一階段辦公自動(dòng)化以數據處理為中心，在綜合使用關(guān)系型數據庫技術(shù)以及文件系統技術(shù)的基礎上，通過(guò)加入結構化數據分析處理功能，總體解決了數據統計計算問(wèn)題。這一時(shí)期辦公自動(dòng)化將信息技術(shù)結合到辦公中，很大程度上提高了企業(yè)信息管理能力。但此時(shí)的辦公自動(dòng)化系統僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字處理、文檔存儲工具，實(shí)現了無(wú)紙化辦公，對于辦公中的溝通協(xié)作的要求相對缺乏，用戶(hù)協(xié)調效果不十分理想。

　　第二階段：20世紀90年代到21世紀初，這一階段辦公自動(dòng)化開(kāi)始轉化成工作流為主的設計理念。這種改進(jìn)有力地彌補了先前辦公自動(dòng)化的弱點(diǎn)，主要通過(guò)電子郵件、數據處理、協(xié)同辦公等新興技術(shù)作為依據。這一時(shí)期開(kāi)始引入大量專(zhuān)業(yè)實(shí)用模塊，以網(wǎng)絡(luò )為依托，充分實(shí)現日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化運行，已初步具備了協(xié)同辦公的能力。

　　第三階段：21世紀初期至今，這一階段辦公自動(dòng)化達到了一個(gè)新的高度，開(kāi)始以知識管理作為辦公自動(dòng)化的中心內容。知識管理作為系統的一部分，其主要目的在于為企業(yè)組織、使用、發(fā)現知識和尋找知識擁有者。這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統充分體現知識管理作用，能夠為企業(yè)合理地把知識送到需要的人，使他們能夠充分利用知識，為企業(yè)創(chuàng )造更大財富[17, 18]。

　　由此可見(jiàn)，知識管理已成為當前辦公自動(dòng)化首要內容和前進(jìn)方向。在企業(yè)日常工作中，由網(wǎng)絡(luò )給人們帶來(lái)了更多的資源共享條件，這就必然需要更多的企業(yè)內外信息資源的積聚，然后讓這些積聚的知識不斷地進(jìn)行交換提升，使知識向著(zhù)有益于企業(yè)發(fā)展的方向不斷增加。未來(lái)辦公自動(dòng)化發(fā)展方向不僅是人與人之間合作智能化，而且更重要是將知識管理加入其中。企業(yè)可以通過(guò)使用辦公自動(dòng)化更好的為決策層提供經(jīng)驗，為各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供更優(yōu)化的工作解決方案，使整體的工作效率得到進(jìn)一步提高。

網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統開(kāi)發(fā)設計：

系統登錄界面

登錄錯誤提示信息界面

系統登錄主界面

企業(yè)公告實(shí)現界面

公文傳閱實(shí)現界面

公文處理實(shí)現界面

目 錄

　　第一章 緒論
　　　　1.1 研究背景及意義
　　　　　　1.1.1 辦公自動(dòng)化研究背景
　　　　　　1.1.2 辦公自動(dòng)化研究意義
　　　　1.2 國內外辦公自動(dòng)化發(fā)展現狀
　　　　　　1.2.1 國外辦公自動(dòng)化發(fā)展及現狀
　　　　　　1.2.2 國內辦公自動(dòng)化發(fā)展及現狀
　　　　1.3 研究?jì)热菁敖M織結構
　　　　　　1.3.1 研究?jì)热?br /> 　　　　　　1.3.2 論文組織結構
　　第二章 系統相關(guān)技術(shù)
　　　　2.1 UML 統一建模語(yǔ)言
　　　　2.2 PHP 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)
　　　　2.3 MySQL 數據庫技術(shù)
　　　　2.4 Web 服務(wù)器技術(shù)
　　　　2.5 Rational Rose 建模工具
　　第三章 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統分析建模
　　　　3.1 系統可行性分析
　　　　　　3.1.1 經(jīng)濟可行性分析
　　　　　　3.1.2 運營(yíng)可行性分析
　　　　　　3.1.3 技術(shù)可行性分析
　　　　3.2 系統需求分析
　　　　　　3.2.1 系統角色分析
　　　　　　3.2.2 系統主要業(yè)務(wù)流程分析
　　　　3.3 系統功能需求用例建模分析
　　　　　　3.3.1 用戶(hù)管理
　　　　　　3.3.2 系統數據庫管理
　　　　　　3.3.3 企業(yè)公告
　　　　　　3.3.4 個(gè)人辦公
　　　　　　3.3.5 行政管理
　　　　　　3.3.6 工具管理
　　　　　　3.3.7 聊天室
　　　　　　3.3.8 個(gè)人信息管理
　　　　　　3.3.9 系統管理
　　　　3.4 系統非功能需求分析
　　第四章 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統設計
　　　　4.1 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統總體設計
　　　　　　4.1.1 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統功能模塊設計
　　　　　　4.1.2 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統物理方案設計
　　　　4.2 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統詳細設計
　　　　　　4.2.1 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統數據庫設計
　　　　　　4.2.2 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統程序流程設計
　　第五章 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統實(shí)現及測試
　　　　5.1 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統實(shí)現
　　　　　　5.1.1 系統登錄模塊實(shí)現
　　　　　　5.1.2 企業(yè)公告模塊實(shí)現
　　　　　　5.1.3 個(gè)人辦公模塊實(shí)現
　　　　5.2 網(wǎng)絡(luò )電子辦公系統測試
　　　　　　5.2.1 系統登錄模塊測試用例及結果
　　　　　　5.2.2 公文處理模塊測試用例及結果
　　　　　　5.2.3 行政管理模塊測試用例及結果
　　第六章 總結與展望
　　　　6.1 總結
　　　　6.2 展望
　　參考文獻
　　發(fā)表論文和參加科研情況
　　致 謝

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