摘 要

　　近來(lái)，如何妥善處理患者預約掛號和排隊就診，為廣大患者提供更加人性化的服務(wù)，避免不必要的醫患糾紛，成為了許多醫院亟待解決的一項重要課題。PC 平臺開(kāi)發(fā)成本較高，疏于研發(fā)推廣醫療就醫系統，很多年長(cháng)的群眾患者對新生事物認知能力較弱，不能有效地使用現代化醫療預約工具，這就要求新開(kāi)發(fā)的預約工具需要更加貼近使用者的日常生活。

　　針對以上的一些問(wèn)題，本文研究并設計了基于安卓移動(dòng)平臺的醫院門(mén)診預約掛號系統。首先根據查閱的國內外研究成果，梳理了安卓系統和移動(dòng)客戶(hù)端應用兩方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。而后基于 JAVA 框架和 Oracle 數據庫體系的開(kāi)發(fā)環(huán)境，對系統的受眾群體進(jìn)行了主體受眾分析、功能需求分析、方案可行性分析，采用類(lèi)圖描述的方式構建了系統的靜態(tài)模型，采用繪制時(shí)序圖的方式構建了動(dòng)態(tài)模型，用以滿(mǎn)足患者對系統功能和性能兩方面的需求，并設計完善了系統的數據庫。最后，加入了具有院科室的介紹，醫生信息的查詢(xún)、分時(shí)段預約掛號、化驗單查詢(xún)、中醫保健科普知識等特色服務(wù)功能模塊，構建完成這款移動(dòng)客戶(hù)端平臺。

　　這款基于安卓移動(dòng)平臺的病人預約掛號系統結合黑龍江某中醫醫院的具體項目，經(jīng)過(guò)數月的開(kāi)發(fā)并與醫院的相關(guān)人員共同測試，軟件順利的進(jìn)行了驗收工作，得到患者滿(mǎn)意的反饋，能夠滿(mǎn)足患者基本就醫需求、運行穩定、使用便捷、便于推廣、成本低廉。不但能夠有效解決上述醫患糾紛，提升醫院物資資源利用率，還能為醫生創(chuàng )造一個(gè)相對有序舒適的診療環(huán)境，從而調動(dòng)醫生的職業(yè)積極性，提升醫生的醫療效率。

　　【關(guān)鍵詞】系統；預約掛號；UML 建模；面向對象；安卓系統

Abstract

　　Recently, many hospitals did not deal well with the relationship of the appointment patients and the immediate registered patients. How to line up for treatment leads to a series of social contradictions. The development of PC platform cost too much, lack of researching and promoting medical treatment system, society's understanding of reservation service is very little, older patients and their families know little about these new registration methods.

　　In view of the above problems, this paper researches and designs a clinic appointment registration system based on the android mobile platform. First of all, according to the domestic and foreign research results, this paper reviewed the professional technology about android system and mobile client applications. Then carried out the audience analysis、feasibility analysis and demand analysis which based on the JAVA framework and the Oracle database system, clarified the functional requirements and performance requirements of the system，described the static structure model by the class diagram and the dynamic model by sequence chart, achieved the system database design. Finally, this paper constructed and implemented the mobile client platform, which includes the introduction of the hospital department, the inquiry of the doctor information, the registration of the time interval, the inquiry of the test sheet, the Chinese medicine health science knowledge and so on.

　　After several months of development and testing with the relevant personnel of the hospital, the software has been carried out smoothly, which based on the android mobile platform combined with a specific project in a Heilongjiang Chinese medicine hospital. The software is satisfied by patients, its stable operation, convenient using, easy popularization and low cost can meet the basic needs of medical treatment. Not only solve the medical disputes effectively,improve hospital utilization rate of material resources, but also create a comfortable environment for doctors. So then mobilize the enthusiasm of doctors and improve medical efficiency.

　　【Keywords】System；Appointment Registration；UML modeling；Object-oriented；Android

　　隨著(zhù)經(jīng)濟高速發(fā)展，人們對健康醫療需求日益增多，“看病難、手續繁”等呼聲愈發(fā)強烈，面對呼聲愈來(lái)愈高的就醫困境，將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入醫療體系勢在必行。根據衛生部規定，二零零九年十一月起，所有屬于公立醫院的三級醫院都要開(kāi)發(fā)提供門(mén)診預約服務(wù)，二級醫院也必須在近期內逐步規劃并落實(shí)這項工作[1]。自此，醫療機構提供預約掛號服務(wù)已然發(fā)展為現代化醫療的必經(jīng)之路。許多有實(shí)力的醫院自行建設本院的醫療網(wǎng)站，在網(wǎng)站上提供醫院的醫生掛號資源，為患者提供預約掛號的服務(wù)，其便捷性、公平性起到了很好的社會(huì )效應，患者對此類(lèi)的預約服務(wù)的需求也愈發(fā)迫切和明顯。在政策的有力引導下信息化醫療得到了飛速發(fā)展，然而諸多困難也逐漸顯現：首先，由于我國幅員遼闊，經(jīng)濟民生問(wèn)題向來(lái)都是涉及面大，解決起來(lái)又十分復雜，我國現有的醫療機構資源分布不均衡，實(shí)力相差懸殊，并非都能夠提供足夠的資金和技術(shù)來(lái)支持這一變革；其次，有些醫院對現有的患者就醫方式趨于滿(mǎn)意，沒(méi)有對醫院的數字化建設給予足夠程度的重視，認為提高醫療水平遠遠重于革新服務(wù)形式，從而導致預約門(mén)診電子平臺的開(kāi)發(fā)遲遲不予推進(jìn)或存在猶疑畏難等消極情緒；最后，提供門(mén)診預約服務(wù)的醫療機構從客觀(guān)角度上看，存在著(zhù)提供服務(wù)的主體分布比較零散，資源無(wú)法整合的現實(shí)性困難，特別是一些規模較小的社區型醫療服務(wù)機構、歸屬街道的醫療衛生機構等，因此若開(kāi)發(fā)平臺技術(shù)過(guò)于復雜，將致使只有規模大實(shí)力強的重點(diǎn)醫院提供此項服務(wù)，并不能夠實(shí)現政府提高電子醫療全面覆蓋，服務(wù)民生的方針。

　　現今，我們迎來(lái)了全世界范圍內的內用便攜設備普及的時(shí)代，享受著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的便捷和智能，小小的手持電子設備不斷進(jìn)行著(zhù)富于創(chuàng )造性的飛躍式發(fā)展。通過(guò)手機上安裝的附屬軟件，可以覆蓋并滿(mǎn)足越來(lái)越多的人們所需求的功能。生活方面：我們可以運用各種軟件輕松的實(shí)現聽(tīng)歌曲、下載電影、購買(mǎi)生活用品甚至網(wǎng)上支付各種商品和服務(wù)等功能；手機硬件配置方面：

　　例如更高效的處理器、更好的圖形效果、超清影像等技術(shù)日新月異突破式飛速發(fā)展。Android平臺憑借著(zhù)自身具有的開(kāi)源性先天優(yōu)勢，為自己完美適應手機軟件多類(lèi)別研發(fā)的無(wú)縫銜大趨勢加分，不斷提升著(zhù)自己的市場(chǎng)份額。平臺線(xiàn)上的眾多應用程序可以相互借鑒開(kāi)發(fā)成果，快速地利用自己研發(fā)或者他人研發(fā)的新進(jìn)展，來(lái)實(shí)現自己想要實(shí)現的功能或者界面設計。Android平臺與其承載程序相互促進(jìn)、相互借勢形成了一個(gè)良好的共同發(fā)展的良性循環(huán)。由此，安卓平臺逐漸滲透到了人們日常生活的方方面面，出于資本逐利或市場(chǎng)份額占有量等角度，許多公司和社會(huì )組織也紛紛看好安卓平臺的這一優(yōu)勢，都設計開(kāi)發(fā)了能夠實(shí)現自身特點(diǎn)和需求的應用程序，以便實(shí)現自己意愿。比如我們耳熟能詳的京東客戶(hù)端、微信客戶(hù)端等等，它們不但躋身成為人們日常溝通購物不可或缺的因素，還為其所有者實(shí)現了巨大的商業(yè)價(jià)值，電子商務(wù)的迅速崛起力證了這一偉大變革的實(shí)現。人們對基于安卓平臺研發(fā)的應用軟件不再有隔閡和距離感，即使是中老年人也可以熟練使用手機閱讀新聞、相互溝通甚至實(shí)現部分生活繳費等功能。但是電子公益和電子政務(wù)的移動(dòng)客戶(hù)端尚未普及，很多服務(wù)依然流于原始形式，不但耗費大量人力物力，而且極大的降低了社會(huì )效率，為了彌補安卓客戶(hù)端的這一領(lǐng)域短板，結合黑龍江某中醫醫院醫療系統的實(shí)際需求，本文將該中醫醫院的實(shí)際項目作為科研主體，旨在設計并實(shí)現一款開(kāi)發(fā)成本低廉，體量小易于更新改進(jìn)的基于安卓平臺的醫療應用系統。

　　近來(lái)，如何妥善處理患者預約掛號和排隊就診，為廣大患者提供更加人性化的服務(wù)，避免不必要的醫患糾紛，成為了許多醫院亟待解決的一項重要課題。PC平臺開(kāi)發(fā)成本較高，疏于研發(fā)推廣醫療就醫系統，很多年長(cháng)的群眾患者對新生事物認知能力較弱，不能有效地使用現代化醫療預約工具，這就要求新開(kāi)發(fā)的預約工具需要更加貼近使用者的日常生活。針對以上的一些問(wèn)題，本文的研發(fā)目標為：研發(fā)一款基于安卓移動(dòng)平臺的醫院門(mén)診預約掛號系統，能夠滿(mǎn)足患者基本就醫需求、運行穩定、使用便捷、便于推廣、成本低廉。不但能夠有效解決上述醫患糾紛，提升醫院物資資源利用率，還能為醫院創(chuàng )造一個(gè)相對有序舒適的診療環(huán)境，從而調動(dòng)醫生的職業(yè)積極性，提升醫生的醫療效率。

　　根據以上研究目標，基本確立了如下研究?jì)热荩?/p>

　　（1）完善用戶(hù)體驗研究，對患者就醫展開(kāi)需求分析，明晰患者的主要需求，發(fā)掘患者的潛在需求，并以此為依據確立醫院門(mén)診預約掛號系統的用戶(hù)界面和功能模塊。

　　（2）結合研究生課程，研究安卓平臺相關(guān)技術(shù)，建立設計本系統的宏觀(guān)技術(shù)框架，完善系統功能模塊，著(zhù)重關(guān)注醫患溝通。使每個(gè)用戶(hù)最大限度的使用到醫院的資源，從而更好的發(fā)揮本醫院的服務(wù)職能，切實(shí)減輕患者就醫負擔。

　　（3）充分借助已建立的PC平臺，實(shí)現現存數據庫有效利用，并能夠有效添加新錄入的必要數據，集中處理后實(shí)時(shí)使用，徹底解決患者病史斷檔、無(wú)效數據重復冗雜等問(wèn)題。

　　（4）完善細節，大膽創(chuàng )新。對開(kāi)發(fā)環(huán)境、運行環(huán)境、用戶(hù)界面、與客戶(hù)端配套的服務(wù)器端口等具體內容逐步落實(shí)，技術(shù)編程盡量采用低門(mén)檻、高兼容的程序語(yǔ)言，為日后系統二次改進(jìn)、現階段實(shí)現模塊擴增做好鋪墊。

　　（5）多方面試錯測試，保證基于安卓移動(dòng)平臺的醫院門(mén)診預約掛號系統維護便捷，使用穩定，提供一定的差錯處理功能和容錯性。

　　（6）界面簡(jiǎn)潔，功能完善，規劃合理，操作便捷有效。

　　移動(dòng)平臺醫院門(mén)診預約掛號系統功能演示：

注冊界面與登陸界面

客戶(hù)端主界面

科室與醫生列表界面

醫生介紹與排班信息界面

預約掛號界面

我的預約界面

化驗單查詢(xún)界面

節氣養生界面與體檢套餐界面

就診指導界面

管理員維護中醫保健模塊界面

管理員維護客戶(hù)服務(wù)界面

目 錄

　　第 1 章 緒論
　　　　1.1 研究背景
　　　　1.2 國內外研究現狀
　　　　1.3 課題研究意義
　　　　1.4 研究目標與工作內容
　　　　1.5 論文的結構
　　第 2 章 開(kāi)發(fā)方法及相關(guān)技術(shù)
　　　　2.1 面向對象的開(kāi)發(fā)方法
　　　　2.2 UML 建模
　　　　2.3 系統開(kāi)發(fā)環(huán)境
　　　　2.4 系統開(kāi)發(fā)技術(shù)
　　　　2.5 本章小結
　　第 3 章 系統分析
　　　　3.1 系統開(kāi)發(fā)步驟分析
　　　　3.2 系統受眾分析
　　　　3.3 可行性研究
　　　　3.4 需求分析
　　　　3.5 分析建模
　　　　　　3.5.1 用例分析
　　　　　　3.5.2 功能模塊分析
　　　　　　3.5.3 系統業(yè)務(wù)流程分析
　　　　3.6 系統開(kāi)發(fā)流程
　　　　3.7 本章小結
　　第 4 章 系統設計
　　　　4.1 系統總體設計
　　　　　　4.1.1 系統的設計原則
　　　　　　4.1.2 系統的整體架構
　　　　　　4.1.3 系統的功能模塊設計
　　　　4.2 環(huán)境搭建
　　　　　　4.2.1 系統開(kāi)發(fā)的環(huán)境搭建
　　　　　　4.2.2 服務(wù)器端的運行環(huán)境
　　　　4.3 系統的類(lèi)設計
　　　　　　4.3.1 類(lèi)的劃分
　　　　　　4.3.2 系統的典型類(lèi)圖
　　　　4.4 系統的數據關(guān)系
　　　　　　4.4.1 數據傳遞協(xié)議簡(jiǎn)述
　　　　　　4.4.2 數據庫需求分析
　　　　　　4.4.3 數據庫表格設計
　　　　4.5 系統的典型模塊設計
　　　　　　4.5.1 登錄注冊模塊設計
　　　　　　4.5.2 預約掛號模塊設計
　　　　　　4.5.3 化驗單查詢(xún)模塊設計
　　　　4.6 本章小結
　　第 5 章 系統實(shí)現
　　　　5.1 登錄注冊模塊的實(shí)現
　　　　5.2 手機掛號模塊的實(shí)現
　　　　5.3 我的預約模塊的實(shí)現
　　　　5.4 化驗單查詢(xún)模塊的實(shí)現
　　　　5.5 中醫保健模塊和客戶(hù)服務(wù)模塊的實(shí)現
　　　　5.6 費用查詢(xún)模塊的實(shí)現
　　　　5.7 管理模塊的實(shí)現
　　　　5.8 存儲過(guò)程
　　　　5.9 本章小結
　　第 6 章 系統測試
　　　　6.1 系統測試概述
　　　　6.2 系統測試環(huán)境與配置
　　　　6.3 系統功能測試
　　　　6.4 系統壓力測試
　　　　6.5 系統測試結果
　　　　6.6 本章小結
　　第 7 章 總結與展望
　　　　7.1 論文總結
　　　　7.2 問(wèn)題和展望
　　參考文獻
　　致 謝

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