摘要

　　每個(gè)國家在辦公體系上都具有不同的特色，我國也不例外，在我國的企、事 業(yè)范疇中，中央、國有企業(yè)往往都是擁有極大的組織結構且歸屬下的公司數量眾 多。互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代降臨且飛速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以不斷的完善，而對于企 業(yè)的網(wǎng)絡(luò )辦公起到的作用尤為巨大，網(wǎng)絡(luò )辦公在信息化時(shí)代發(fā)展中已成為辦公體 系的重要成分。本文在分析研究中對主體內容詳細分析：

　　（1）詳細介紹了系統開(kāi)發(fā)工具和本系統所使用的相關(guān)技術(shù)。講述了相關(guān)技術(shù) 需求，針對應用需求采用信息化時(shí)代中核心的計算機技術(shù)，如 ASP.NET、數據挖 掘技術(shù) Ajax 技術(shù)等的現如今較為先進(jìn)的計算機技術(shù)。

　　（2）本文重點(diǎn)對系統需求分析詳細的介紹。針對公司不同的員工對系統實(shí)踐 應用時(shí)的需要來(lái)進(jìn)一步地研究系統的需要，了解到系統整體上的業(yè)務(wù)的需求；并 根據員工的需求對系統的主要功能模塊進(jìn)行劃分和介紹，便于員工對系統的了解。

　　（3）介紹 OA 系統，對其功能和數據庫從不同的角度進(jìn)行了相關(guān)設計的全方 位介紹與闡釋。同時(shí)，以整個(gè) OA 系統為主線(xiàn)，對系統中的不同功能模塊的設定 流程結合研究需求深層剖析，系統中的關(guān)鍵模塊是以總體角度綜合性的探究，并 通過(guò)對一些真實(shí)發(fā)生場(chǎng)景的模擬描述對象與實(shí)體之間的關(guān)系和類(lèi)圖。最后，根據 所有模塊詳細介紹整個(gè)數據庫的表結構。 （4）主要完成了 OA 管理系統的詳細實(shí)現，包含了各個(gè)模塊的實(shí)現以及重要 功能的核心代碼及實(shí)現界面。

　　（5）對企業(yè)的 OA 系統各模塊的實(shí)現以及測試。現在的版本里面的系統和原 先的設定相對應，所有的功能都能夠照常使用。接著(zhù)，關(guān)于這個(gè)系統早展開(kāi)了安 排，就部分功能作了一些嘗試。 本文主要完成了怎樣建立符合國家法律規范的約束要求并且能夠促進(jìn)企業(yè)又 快又好發(fā)展的辦公自動(dòng)化系統，該系統既可以讓成本的得以減少，同時(shí)也可以讓 企業(yè)具備更加高的綜合實(shí)力，讓企業(yè)能夠具備更加大的實(shí)力。在設計該系統時(shí)， 強調對 OA 系統的各項性能提出的要求，并根據這些要求來(lái)設計各項性能。

　　關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化系統；電力企業(yè)；工作流

ABSTRACT

　　Each country has different characteristics in the office system, and China is no exception. In the category of enterprises and institutions in China, the central and state-owned enterprises often have a huge organizational structure and a large number of companies. With the advent and rapid development of the Internet, the Internet technology has been continuously improved, especially for the network office of enterprises, which has become an important part of the office system in the development of the information age. In this thesis, the main content is analyzed in detail

　　（1） The system development tools and related technologies used in the system are introduced in detail. This thesis describes the relevant technical requirements. According to the application requirements, it adopts the core computer technology in the information age, such as asp.net, data mining technology Ajax technology, which is now more advanced computer technology.

　　（2） This thesis focuses on the detailed introduction of system requirements analysis. According to the needs of different employees of the company for the practical application of the system, further study the needs of the system, understand the overall business needs of the system; and pide and introduce the main functional modules of the system according to the needs of employees, so as to facilitate the understanding of the system.

　　（3） The OA system is introduced, and its function and database are introduced and explained from different angles. At the same time, with the whole OA system as the main line, the setting process of different functional modules in the system is combined with the deep analysis of research requirements. The key module in the system is a comprehensive exploration from the overall perspective, and describes the relationship and class diagram between objects and entities through the simulation of some real occurrence scenarios. Finally, the table structure of the whole database is introduced in detail according to all modules.

　　（4） Mainly completed the detailed implementation of OA management system, including the implementation of each module, the core code and implementation interface of important functions.

　　（5） Implement and test each module of OA system. The system in the current version corresponds to the original settings, and all functions can be used as usual. Then, the system has been arranged as early as possible, and some attempts have been made on some functions.

　　This thesis mainly completed how to establish an office automation system that meets the requirements of national laws and regulations and can promote the rapid and good development of enterprises. This system can not only reduce the cost, but also enable enterprises to have a higher comprehensive strength, so that enterprises can have a greater strength. In the design of the system, the requirements for the performance of the OA system are emphasized, and the performance is designed according to these requirements.

　　Key words: office automation system; electric power enterprise; workflow

目錄

　　第一章 緒論

　　1.1 研究背景

　　網(wǎng)絡(luò )辦公擁有不限地域跨度、不限部門(mén)種類(lèi)、不限辦公地點(diǎn)，對于資源的占 用比例也將得到有效的減少，消息的傳播性和及時(shí)性有了長(cháng)效的提高，企業(yè)管理 人員也便于管理等等這些優(yōu)點(diǎn)，在方方面面都給企業(yè)帶來(lái)了成熟長(cháng)進(jìn)的效率效益 提高。這些優(yōu)點(diǎn)具體反映在以下具體事件上，例如跨區域的會(huì )議開(kāi)啟功能、例如 人員的管理調配等功能、例如文件文檔的在線(xiàn)共享及在線(xiàn)編輯等功能、例如電子 郵件的收發(fā)功能等等[1].網(wǎng)絡(luò )辦公不僅是給企業(yè)帶來(lái)了便利，也在一些方面節約了 企業(yè)需要投入的人力和物力的成本問(wèn)題，明顯可以提高企業(yè)的效率效益。在員工 方面，網(wǎng)絡(luò )辦公也帶來(lái)了極為明顯的優(yōu)勢，員工利用科技帶來(lái)的優(yōu)勢專(zhuān)注于自身 的業(yè)務(wù)能力上，能夠更加高產(chǎn)的給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益，網(wǎng)絡(luò )辦公也利于管理層與 員工之間的溝通和工作的配合[2].網(wǎng)絡(luò )辦公也將辦公數據的管理和安全進(jìn)行有效的 把控，使得企業(yè)的員工在如此高效的辦公體驗中不斷提升自己的辦公效率。

　　電力企業(yè)通常規模較大，在管理中涉及的問(wèn)題點(diǎn)較復雜，因此辦公人員在人 力資源管理、文件處理、流程審批、電子郵件管理等自動(dòng)化網(wǎng)上辦公方面需要投 入較大的精力，這也是近年來(lái)電力企業(yè)發(fā)展中面臨的重大問(wèn)題之一，自動(dòng)化網(wǎng)上 辦公系統功能配備是否完善、功能性能是否貼合實(shí)用性在一方面影響著(zhù)企業(yè)辦公 形象的樹(shù)立，一方面也會(huì )產(chǎn)生企業(yè)辦公的效率的問(wèn)題，合二為一來(lái)說(shuō)都是會(huì )對企 業(yè)的效益收益造成極大的不好的影響[3].

　　企業(yè) OA 信息化建設以?xún)?yōu)化配置和管理全球的資源為目的。任何國家如果想 要在全世界的經(jīng)濟發(fā)展中處于有利地位，就一定要加強企業(yè)信息化建設[4].國內關(guān) 于企業(yè)信息化的發(fā)展最早開(kāi)始于 80 年代，到現在為止，我國的企業(yè)信息化建設已 經(jīng)開(kāi)始快速發(fā)展，信息化建設的程度已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展水平的重要指標。國家統 計數據顯示，在超過(guò)三百個(gè)國家級的企業(yè)里面，有不少于 80%的企業(yè)具備其內部 的局域網(wǎng)[5].

　　依據于數據可以得出國內企業(yè)的信息化還需要進(jìn)行進(jìn)一步的成長(cháng)，總 體上的發(fā)展水平應當不斷提高，可以說(shuō)目前國內的企業(yè)信息化程度還不算高。 目前的社會(huì )屬于一個(gè)與信息存在密切關(guān)聯(lián)的時(shí)代，社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展水平和國 家綜合國力的高低都與國家的信息化程度密切相關(guān)。企業(yè)要尋求新發(fā)展，由于企 業(yè)在整體上面臨著(zhù)體制與市場(chǎng)的改革，就要找到提高自身效率的方法[6].這時(shí)，就 特別有必要將一整個(gè)極具可行性同時(shí)能力出眾的 OA 系統給創(chuàng )建起來(lái)，其除了可 以讓企業(yè)員工的辦事效率得到極大的提高，同時(shí)也能夠積極促進(jìn)企業(yè)有所革新。

　　1.2 研究目的及意義

　　電力集團企業(yè)屬于我國壟斷性的大型國有企業(yè)，下屬單位較多、通常分布在 多個(gè)省份。如果各子公司之間的文件流轉均通過(guò)紙質(zhì)方式開(kāi)展，比如一份 20 頁(yè)的 文件，需要下發(fā)給 100 個(gè)下屬單位，一次正式通知就需要 2000 頁(yè)紙質(zhì)材料，此外 這些紙質(zhì)文件的核對、打印、封裝、寄送等環(huán)節需耗費極大的人力物力[7].如果文 件寄送采取傳統的寄送方式，諸如西部較為偏遠、交通不方便的地區，至少需要 耗費一周的時(shí)間才能寄送到目的地。因此對于電力集團企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提高文件 處理效率是一個(gè)極為重要的問(wèn)題[8].

　　企業(yè)屬于我國壟斷性的大型國有企業(yè)，下屬單位較多、通常分布在多本文設 計的協(xié)同辦公系統應該在集團內部整體使用，這樣員工在使用該系統的時(shí)候可以 切實(shí)的感受到集體的力量，這對集團更加健康快速發(fā)展并且提高集團員工的凝聚 力具有超乎想象的作用，能夠加快本公司的工作效率，使員工加強自身的主人翁 意識，使得各部門(mén)的工作方式還有管理方式發(fā)生了極大的轉變，而且還能夠提高 集團辦事效率，也能夠解決傳統辦公和管理存在的問(wèn)題，能夠明確各部門(mén)義務(wù)與 權利，讓公司領(lǐng)導的監督與指導更加便捷，能夠極大的節約集團管理成本與行政 成本，還可以節省人力財力。同時(shí)，能夠在集團內部建立起一個(gè)高效的協(xié)同管理 工作平臺以及集中化的信息整合展現平臺，通過(guò)這種方式，在集團的內部形成各 個(gè)部門(mén)信息共享以及互幫互助的氛圍，這能夠使組織的文化更加穩定且富有凝聚 力，實(shí)現以人為本的發(fā)展目標[9]. 運用了協(xié)同辦公系統，彌補傳統的管理漏洞，可以在短時(shí)間內解決之前很長(cháng) 一段時(shí)間才能解決的現實(shí)事件和問(wèn)題，這就使得員工的辦事效率和工作效率得到 極大的提高，從而加快了各種命令的執行速率。

　　之前每天發(fā)放大量的紙質(zhì)版的通 知、文件、工作計劃等，這些紙質(zhì)耗材也形成了一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)和成本。引進(jìn)本 文設計的協(xié)同辦公系統后，能夠在很大程度上解決公司的辦公用紙耗材問(wèn)題。此 外，有了協(xié)同辦公系統，公文草擬、提交審核、領(lǐng)導批辦、領(lǐng)導簽發(fā)、注冊登記、 部門(mén)傳閱等各種流程都能夠通過(guò)系統完成，為企業(yè)的運行減少了很多的繁瑣事務(wù)， 騰出了很多的時(shí)間，為公司開(kāi)展更多工作提供了資源[10].而且其他的系統都能夠 通過(guò)接口集成到系統，在網(wǎng)站上發(fā)布信息、將文件歸檔一系列工作，都可以使用 相關(guān)系統來(lái)處理，使得相關(guān)工作執行起來(lái)也更加方便有條理。 綜上所述，引入協(xié)同辦公系統所帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的，包括提高集團運 營(yíng)效率，提升資源利用率，提高工作效率降低成本，集中力量處理核心事務(wù)，增 強企業(yè)運行過(guò)程中的適應能力和靈活性，量化考核業(yè)務(wù)處理的效率，更好更充分 地利用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，減少人為的錯誤和失誤，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工的工作效率。所以說(shuō)，在集團中運用協(xié)同辦公系統是集團走向現代化的非常重要一步。

　　1.3 國內外研究現狀

　　1.3.1 國外研究現狀

　　西方發(fā)達國家企業(yè)大多為私有制企業(yè)，相比我國計劃經(jīng)濟模式下產(chǎn)生的國有 企業(yè)，這類(lèi)私有制企業(yè)具有較高的靈活性，企業(yè)運作很少受政府制定的政策所束 縛，在遵守法律法規的原則下，這些企業(yè)更多的是注重企業(yè)的工作效率[11].在企 業(yè)內部，點(diǎn)對點(diǎn)的信息交換模式可以在最大程度上保證員工之間實(shí)現信息共享， 辦公過(guò)程中大多事宜均通過(guò)電子郵件來(lái)往和確認，比如文件審批、流程審批、確 認等，這也是被認為有法律效應的。據調查顯示 80%的國外大型企業(yè)通過(guò)電子郵 件進(jìn)行文件流轉，采用電子郵件處理辦公文件不僅可以提高辦公效率，還可以為 當事多方提供文件確認的便利性[12]. 迄自 20 世紀 70 年代，國外的 OA 系統正式迎來(lái)了發(fā)展的契機。英美等發(fā)達 國家均不遺余力地參與到 OA 系統開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，并將各種科學(xué)理論付諸于實(shí)踐， 收獲了良好的反饋成效，也使 OA 系統技術(shù)日臻完善。而 OA 系統的發(fā)展流程則可 分成以下幾個(gè)階段： 局域網(wǎng)階段：主要運用程控交換機和計算機來(lái)完成對各種設備的連接，并實(shí) 現業(yè)務(wù)的自動(dòng)化發(fā)展。而主要的特點(diǎn)則是運用局域網(wǎng)來(lái)強化辦公信息的聯(lián)絡(luò )，并 實(shí)現辦公資源的共享。

　　此外還可完成結構化的數據處理和存儲。同時(shí)，也可通過(guò) 強大的數據統計和計算能力來(lái)完成個(gè)體工作的自動(dòng)化。 一體化階段：使用綜合辦公技術(shù)，如計算站、小型計算機和微型計算機等來(lái) 完成辦公自動(dòng)化。該階段辦公自動(dòng)化主要圍繞網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展，并將非結構化的數據作 為存儲和處理的對象。 迄自上世紀九十年代，協(xié)同辦公和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)已成為辦公自動(dòng)化發(fā)展趨勢的主 要標志。該階段的辦公自動(dòng)化主要包涵了如下三方面特征：首先是多媒體技術(shù)不 斷朝圖像、語(yǔ)音和文本信息的方向衍變。其次是通信技術(shù)迅速發(fā)展，使辦公自動(dòng) 化逐漸突破了空間的限制，并有條件向世界各地傳輸信息。最后是應用更加深入 地發(fā)展，并向智能化、大型化與綜合化的方向發(fā)展。用戶(hù)可自由發(fā)布和傳輸各類(lèi) 內部信息，并完成檔案資料的交互與管理，創(chuàng )設自動(dòng)化的工作流程，并突破空間 的限制，實(shí)現遠程辦公的目標，提升辦公效率。繼而使真正的辦公自動(dòng)化成為可 能，而這種技術(shù)就是第二代 OA 技術(shù)。 此外關(guān)于企業(yè)內部文檔管理方便，主要應用 Office 及電子郵件，有些企業(yè)也專(zhuān)門(mén)研發(fā)了相應的文檔管理工具，比如微軟公司開(kāi)發(fā)了 SharePoint 平臺，IBM 公 司專(zhuān)門(mén)針對辦公信息化處理應用開(kāi)發(fā)了 Domin,這兩個(gè)平臺均用于對公司業(yè)務(wù)開(kāi) 展過(guò)程中產(chǎn)生的文件進(jìn)行管理和儲存，也可對相關(guān)的處理痕跡進(jìn)行處理[13]. IBM 公司以 Domino 平臺為基礎框架，通過(guò)對企業(yè)辦公管理流程及特征進(jìn)行分 析，開(kāi)發(fā)了功能更加強大的 Lotus Domino/ Notes 平臺，該平臺主要由三個(gè)部分構 成，即 Web 服務(wù)器、Notes 客戶(hù)端、Domino 服務(wù)器[14].依托于電子郵件點(diǎn)對點(diǎn)信 息交流模式快捷、高效率等優(yōu)勢，以此為基礎為開(kāi)發(fā)了更具專(zhuān)業(yè)性、功能更全面 的辦公平臺 Notes,每一個(gè)辦公程序均會(huì )對應于一個(gè)功能模塊，以此模塊為基礎進(jìn) 行功能拓展，保證 Notes 平臺更具開(kāi)發(fā)性，保證辦公中遇到的各類(lèi)難題能夠得到高 效解決[15].

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速且多樣性的改革建設發(fā)展與多媒體技術(shù)的多 樣性更新相結合，使得同行業(yè)的競爭也相應的變得越來(lái)越激烈，Lotus Domino/Notes 作為一個(gè)綜合性、多功能的企業(yè)辦公應用平臺，其主要具有三大功能模塊，第一 個(gè)功能模塊是信息通訊，第二個(gè)功能模塊為互聯(lián)網(wǎng)應用，第三個(gè)功能模塊則是辦 公協(xié)作，該平臺可以實(shí)現對各類(lèi)文檔數據的高效處理，與此同時(shí)還可以通過(guò)設定 相關(guān)權限實(shí)現業(yè)務(wù)流程審批的自動(dòng)化，該平臺上流程管理模板更加多元化，保證 其具有更高的靈活性和穩定性，幫助企業(yè)實(shí)現辦公無(wú)紙化，同時(shí)實(shí)現企業(yè)辦公自 動(dòng)化提升，是一個(gè)綜合性、多功能的新型辦公管理系統，以 Lotus Domino/Notes 平臺為基礎，對企業(yè)文化、規章制度、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行不斷規范[16].企業(yè)不同層 次的工作人員均可以通過(guò)該平臺為企業(yè)管理發(fā)展發(fā)揮能量，保證企業(yè)組織更具凝 聚力，一方面對企業(yè)的工作質(zhì)量得到了有效保證和整體效率的拔高，一方面也對 企業(yè)的管理制度進(jìn)行了修繕精進(jìn)了企業(yè)管理[17]. Microsoft 以 Exchange 郵件服務(wù)器為基礎框架，結合使用其開(kāi)發(fā)的 outlook 軟 件開(kāi)發(fā)了 SharePoint 平臺，該平臺可以說(shuō)是融合了郵件處理、日程管理和文檔管理 三方面的功能，保證郵件高效處理的同時(shí)各項功能得到延伸，SharePoint Portal 可 以同時(shí)服務(wù)于企業(yè)的多個(gè)系統，保證各個(gè)系統能夠最終統一呈現，依托于微軟在 辦公軟件、業(yè)務(wù)系統管理等方面的巨大優(yōu)勢，該平臺可以為第三方應用提供服務(wù)， 通過(guò)優(yōu)化升級形成功能更強大的應用系統[18].

　　該平臺的諸多優(yōu)勢可以有效拓展用 戶(hù)的信息獲取渠道，對企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)數據進(jìn)行處理，以期能夠篩選 出用戶(hù)需要的、完整的數據[19].在 SharePoint 平臺上，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和查找公司現有 文檔的速度和準確率得到了極大的提升，保證歷史文檔可以為用戶(hù)提供更多參考， 充分發(fā)揮其價(jià)值。以 SharePoint 技術(shù)開(kāi)發(fā)的信息管理門(mén)戶(hù)，由于具備很多基礎性的 系統，用戶(hù)可以根據自身的業(yè)務(wù)需求構建具有自身特色的運行平臺，該平臺還可 以為用戶(hù)提供豐富多元的用戶(hù)界面元素及相關(guān)應用組件，可以有效提升系統構建的效率[20].SharePoint 界面風(fēng)格更加友好和統一，為后期運營(yíng)維護提供了較大的便 利，但是由于該系統的構建是基于現實(shí)配置開(kāi)展的，因此業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方便存在一些 不足之處。Office Sharepoint Server 2018 可以較好的滿(mǎn)足企業(yè)各種辦公需求，用戶(hù) 容易上手使用，大多中小企業(yè)均選擇使用該系統。當前這兩個(gè)系統在歐美等發(fā)達 國家企業(yè)中應用非常廣泛[21].

　　1.3.2 國內研究現狀

　　由于我國特殊的國情及管理體制，我國大型企業(yè)集團大多均為國有企業(yè)，企 業(yè)管理深深的打上了體制烙印，管理模式和因素是由計劃經(jīng)濟體制下產(chǎn)生的，這 也是國外私有制企業(yè)所不具備的。企業(yè)下發(fā)文件時(shí)對格式、內容、用詞、簽發(fā)流 程等等都有特殊要求[22].

　　辦公自動(dòng)化這個(gè)名詞最早誕生于國外，其在國際上得到了普遍了接受，在被 檢驗的確有其成效之后，就逐漸來(lái)到了中國。該系統最開(kāi)始僅僅具備電子記錄數 據的能力，十分簡(jiǎn)易。可是由于電子計算機日趨完善，以致于辦公自動(dòng)化系統也 在快速更新?lián)Q代[23].1980 年后，辦公自動(dòng)化才逐漸被引入我國的大門(mén)，而也是被 引入之后迅速開(kāi)始更新?lián)Q代。直到了五年之后也就是到了 85 年的時(shí)候，國內才首 次在關(guān)于運行辦公自動(dòng)化的會(huì )議里面，列出了和辦公自動(dòng)化的成長(cháng)相關(guān)的規章。 由于得到了國內很多領(lǐng)域的支持，國務(wù)院最先安裝了該系統[24]. 大家都知道，傳統紙質(zhì)化辦公帶來(lái)的人力物力的損失，而辦公自動(dòng)化的便利、 效率高、安全性、可靠性等特性極大的降低了此類(lèi)損失，這也是現代化企業(yè)發(fā)展 中辦公管理的大勢所趨，也是當前 OA 系統功能設計的基本要求，只有具備以上 功能和優(yōu)勢辦公系統才可以為現代企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并逐漸取代傳統的辦公工 具成為企業(yè)核心管理系統[25].通過(guò)對我國國有企業(yè)管理體制的分析，結合當前信 息化發(fā)展的趨勢，我國軟件企業(yè)通過(guò)不斷探索研發(fā)出了獨具特色的 OA 系統。相 比于國外 OA 系統以郵件為基礎實(shí)現呢信息點(diǎn)對點(diǎn)傳輸模式，我國的 OA 系統主要 以流程管理業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)，包括公文交換、公文簽發(fā)等等，電力企業(yè)作為我國 壟斷性企業(yè)其 OA 應用也主要以適應文件流轉為需求[26].

　　國內的 OA 產(chǎn)業(yè)從上世紀七十年代開(kāi)始發(fā)展，而今已由單純的單機輔助轉向 協(xié)助企業(yè)開(kāi)展大型協(xié)同辦公軟件的研發(fā)。而這一發(fā)展過(guò)程又可細化成三個(gè)階段： 第一階段：缺乏對于辦公過(guò)程中的溝通協(xié)作和角色權限的設計，所以用戶(hù)應 用效果不佳。 采用數據處理方式的傳統辦公系統。傳統辦公系統通常以結構化數據化處理 和存儲的對象，它所采用的是關(guān)系型數據庫系統和文件系統，并強調對數據的統計和計算。而它的主要貢獻則是在辦公領(lǐng)域引入了 IT 技術(shù)，從而使文件管理水平 得以提升。不過(guò)，此時(shí)的 OA 系統仍然只是簡(jiǎn)單的工具。它主要用以處理表格、 文檔和文字等，并使無(wú)紙化辦公成為可能。另外，該階段的 OA 系統也同樣增強 了用戶(hù)管理文件和整理資料的能力，不過(guò)這些也僅在整理檔案和處理公文方面發(fā) 揮作用。第二階段：圍繞工作流開(kāi)展的辦公自動(dòng)化系統。該階段的辦公自動(dòng)化主要將 工作流作為核心。而這種方式也徹底彌補了辦公自動(dòng)化的缺陷。由于第二代辦公 自動(dòng)化系統采取了群紐協(xié)同、目錄服務(wù)、e-mail 文檔數據管理等工作技術(shù)，并創(chuàng )設 了諸多富有使用功能的辦公模塊。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成了對文檔、對事和對人的全自 動(dòng)管理。可以說(shuō)，此時(shí)的 OA 系統已基本實(shí)現了協(xié)同辦公與自動(dòng)化辦公的目標。 第三階段：以知識管理為核心的辦公自動(dòng)化系統，第三階段的 OA 主要圍繞知 識管理業(yè)務(wù)而設。作為一項系統工程，知識管理主要是為了向有知識的人傳遞知 識，并有效利用知識。進(jìn)而使人們能夠在恰當的時(shí)間里采取正確的行動(dòng)，從而避 免出現工作的重復和紕漏。此外，知識管理也可幫助企業(yè)實(shí)現知識的再利用。在 第三階段里，OA 主要通過(guò)實(shí)時(shí)通訊、資源共享以及短信平臺的結合。而現代辦公 系統也同樣是以知識管理為核心的。在辦公自動(dòng)化過(guò)程中，由于人們對信息共享 的需求不斷上升，因此企業(yè)也愈發(fā)需要掌握更多的企業(yè)內部信息以及外界信息。 同時(shí)構建一知識管理為主的辦公自動(dòng)化系統。在辦公自動(dòng)化過(guò)程中，不但要將知 識融入其中，而且也要完成人際辦公的計算機化，進(jìn)而為業(yè)務(wù)部門(mén)、人力資源部 門(mén)、辦公室與領(lǐng)導層創(chuàng )造高效的工作模式。 現 在 的 系 統 技 術(shù) 在 結 構 方 面 基 本 采 用 的 是 CLIENT/SERVER 架 構 和 BROWSER/SERVER 結構，簡(jiǎn)稱(chēng) C/S 結構和 B/S 結構，特殊的情況也會(huì )采用兩者 相融合的一種方式[27].

　　就目前我國的電力集團來(lái)說(shuō)，因其特點(diǎn)是下散分布廣泛，如果使用 C/S 模式， 那么客戶(hù)端會(huì )因為更新升級而增加管理成本，相反，B/S 模式比較合適，因為它可 以把服務(wù)器端建設在集團總部，下散的分布不用安裝過(guò)多的設施，而且集團也可 以通過(guò)這個(gè)模式有效的管理各分部和收集有效信息，使之標準化，統一化[30].這 不但是降低了維護和更新的成本而且還幫助了企業(yè)的發(fā)展，正好迎合當下社會(huì )的 大趨勢，這對于目前的電力集團企業(yè)來(lái)說(shuō)算得上是兩全其美的模式。 根據目前國內的管理發(fā)展形勢來(lái)看，這個(gè)模式完全符合國內大型企業(yè)的實(shí)際 情況需要，也滿(mǎn)足了企業(yè)對事物邏輯的管理還有信息的采集和技術(shù)應用的需求， 能夠解決企業(yè)深層次的一些問(wèn)題，也實(shí)現了企業(yè)即減少成本又保證有效運行的主 要目標。

　　1.4 研究思路與技術(shù)路線(xiàn)

　　本篇論文大體上的分析方向是辦公自動(dòng)化的成長(cháng)，論文的內容最開(kāi)始是關(guān)于 OA 建設的實(shí)際情況展開(kāi)研究，就電力企業(yè)的需要展開(kāi)研究，將以電力企業(yè)為基礎 的辦公自動(dòng)化系統給創(chuàng )建起來(lái)。 要想實(shí)現這樣的目的，本課題擬對于下列內容進(jìn)行分析： 由于電力企業(yè)規模較大、人員較多、下屬單位分布較廣泛，因此其辦公系統 功能和情景等均較復雜。系統的功能模塊一般是由 3 層構成，特殊系統由 4 層構 成，最下層模塊的劃分根據其完成的具體功能進(jìn)行劃分。從需求分析的結果可以 看出，該系統由 8 個(gè)功能模塊組成，而這 8 個(gè)功能模塊的性質(zhì)均為二級復合性， 常見(jiàn)的有員工管理、日程管理、員工提議箱等[31].而二級復合的功能下又由各項 一級子功能模塊組成，如果用戶(hù)對于子功能模塊的使用還是操作不周，那就還需 要對此子功能進(jìn)行更細的劃分，以此類(lèi)推開(kāi)展功能模塊的設計。

　　（1）采用 ASP.NET 技術(shù) ASP.NET 是微軟公司研究并給予發(fā)行的一種網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，主要是構建具有跨平 臺型的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的一種技術(shù)。該項技術(shù)跨平臺性的運用功能使得其所需要用到的 編程語(yǔ)言非常的多，而該項技術(shù)的觸發(fā)點(diǎn)是源于事件的驅動(dòng)[32].在以 B/S 架構的 ASP.NET 技術(shù)為基礎開(kāi)發(fā)的應用軟件中，能夠使其應用軟件安裝在任何地方去操 作，并且不需要再下載附帶的專(zhuān)門(mén)為打開(kāi)此軟件準備的應用軟件。通俗一點(diǎn)來(lái)講， 就是只要客戶(hù)能夠提供一臺連通互聯(lián)網(wǎng)的電腦，那么下載應用的軟件完全自助且 不需要更多的維護工作[33].

　　（2）采用強制訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)實(shí)現 對上傳系統的各類(lèi)信息進(jìn)行篩選分級后處理及管理，采用強制訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù) 實(shí)現用戶(hù)權限管理，保證每個(gè)用戶(hù)能夠在其訪(fǎng)問(wèn)權限中訪(fǎng)問(wèn)到自己的最大限度。 換一句話(huà)來(lái)說(shuō)，在強制訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)管控下，用戶(hù)和文件（也可以用使用主體和 被訪(fǎng)問(wèn)客體來(lái)進(jìn)行表示）都被打好了"安全屬性"的標識，此標識包含了安全級別、 訪(fǎng)問(wèn)級別、訪(fǎng)問(wèn)權限等功能，當每次產(chǎn)生訪(fǎng)問(wèn)信息，系統將運行該技術(shù)判別用戶(hù) 和文件的安全屬性是否一致，以便直接快速地排選出訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)是否有權對該文件 進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)這項問(wèn)題[34].比較常見(jiàn)的強制訪(fǎng)問(wèn)控制策略就是多級別安全設定。

　　（3）采用 SQL SERVER 數據庫實(shí)現 SQL（結構化查詢(xún)語(yǔ)言）最早是美國 IBM 圣約瑟研究實(shí)驗室在長(cháng)期實(shí)踐研究 中所提出的，這是一類(lèi)衍生于 SQUARE 語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)性的數據信息查詢(xún)語(yǔ)言，當前 已經(jīng)逐漸的發(fā)展為一類(lèi)正式的、標準化的數據庫語(yǔ)言；具有靈活高效的數據信息 操作、查詢(xún)、定義與控制等應用功能。SQL 在應用時(shí)便捷高效且自身具有較強的操作能力，因此在信息時(shí)代中發(fā)展較快[35].

　　（4）采用三層架構構造 界面層（User Interface layer）、業(yè)務(wù)邏輯層（Business Logic Layer）、數據訪(fǎng) 問(wèn)層（Data access layer）三個(gè)界層的架構圍繞著(zhù)"高內聚低耦合"的思想重點(diǎn)，有效 的將整個(gè)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行高效劃分。而在整個(gè)的軟件架構設計大類(lèi)中，分層式結構 是最為重要的一種，也因其重要性使得其被廣泛的運用。微軟推廣的分層式結構 也為三層，最上一層與我們的應用不同，是表示層；第二層與我們的應用略有相 同，為業(yè)務(wù)邏輯層（也有領(lǐng)域層之稱(chēng)）；第三層則完全一樣，都是數據訪(fǎng)問(wèn)層[36].

　　1.5 組織結構

　　第一章 緒論。交代課題的研究背景及意義，簡(jiǎn)要描述了國內外發(fā)展現狀以及 文章的主要內容。

　　第二章 相關(guān)理論技術(shù)。介紹了系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中所運用到的各種技術(shù)及相關(guān)基 礎理論

　　第三章 需求分析。從企業(yè)不同員工對系統的需求進(jìn)而對系統的功能需求進(jìn)行 深入分析，掌握對系統總體業(yè)務(wù)的需求；并根據員工的需求對系統的主要功能模 塊進(jìn)行劃分和介紹，便于員工對系統的了解。

　　第四章 系統的設計。本章主要介紹了 OA 系統的詳細功能設計以及數據庫設 計。根據不同的功能模塊，對具體的流程進(jìn)行了分析和設計，對重點(diǎn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景 進(jìn)行了的必要的概要設計。

　　第五章 系統的實(shí)現。本章主要討論了 OA 管理系統的詳細實(shí)現，包含了各個(gè) 模塊的實(shí)現以及重要功能的核心代碼及實(shí)現界面。

　　第六章 系統的測試。針對本系統的各個(gè)模塊的功能進(jìn)行逐一測試以及性能上 的測試。第七章 總結和展望。總結全文提出不足。

　　第二章 相關(guān)理論技術(shù)

　　2.1 三層架構軟件設計

　　2.2 ASP.NET 與 C#

　　2.3 HTML5 與 CSS3.0

　　2.4 ADO.NET 與數據庫

　　2.5 Ajax 與 Request

　　2.6 本章小結

　　第三章 需求分析

　　3.1 系統設計目標

　　3.2 可行性分析

　　3.3 功能需求分析

　　3.4 非功能需求分析

　　3.5 本章小結

　　第四章 系統的設計

　　4.1 架構設計

　　4.2 OA 系統設計原則

　　4.3 系統功能模塊設計

　　4.4 數據庫設計

　　4.4.1 E-R 設計

　　4.4.2 數據庫表設計

　　4.5 本章小結

　　第五章 系統的實(shí)現

　　5.1 工作流的實(shí)施構建

　　5.2 功能模塊的實(shí)現

　　5.2.1 登錄實(shí)現

　　5.2.2 員工管理模塊

　　5.2.3 公告管理模塊

　　5.2.4 考勤管理模塊

　　5.2.5 協(xié)同辦公管理模塊

　　5.2.6 日程管理模塊

　　5.2.7 新聞管理模塊

　　5.2.8 行政管理模塊

　　5.2.9 郵件管理模塊

　　5.3 本章小結

　　第六章 系統的測試

　　6.1 測試概要

　　6.1.1 用例的編寫(xiě)

　　6.1.2 單元測試

　　6.2 測試環(huán)境介紹

　　6.3 功能測試

　　6.3.1 測試用例

　　6.3.2 測試結論

　　6.4 系統性能測試

　　6.4.1 測試方法

　　6.4.2 測試結果

　　6.4.3 性能測試分析

　　6.5 本章小結

第七章 結論與展望

　　7.1 結論

　　本文首先度 OA 系統進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，同時(shí)結合國內外的研究現狀，對 OA 系 統的當前發(fā)展做了相應概述。當前，OA 系統發(fā)展迅速，電力等相關(guān)行業(yè)對 OA 表 現出極大地依賴(lài)性。根據市場(chǎng)需求，對 OA 系統進(jìn)行功能的設計與開(kāi)發(fā)，從總體 到每一部分，并且引入教育行業(yè)的應用實(shí)例，完善數據庫。最后，通過(guò)對軟件的 測試，該系統可以有效地推動(dòng)公司發(fā)展，提升辦事效率，減少管理成本，完善人 力資源調配，提高資源配置的效率。 下面對本文進(jìn)行總結和歸納，本文研究的內容主要是： （1）本文對國內過(guò)外與 OA 相關(guān)的信息，主要是歷史信息進(jìn)行了介紹。

　　（2）本文針對該系統的開(kāi)發(fā)技術(shù)以及各項功能的實(shí)現過(guò)程與程序作了分析與研 究，同時(shí)，根據軟件開(kāi)發(fā)的合理標準程序與方式對本系統進(jìn)行了開(kāi)發(fā)和分析。

　　（3）本文根據用戶(hù)的個(gè)性化、多樣化的要求，對各功能模塊進(jìn)行了更新與修改， 并對重要模塊的功能進(jìn)行了介紹。 （4）本文對所使用到的數據表進(jìn)行了論述與探究。

　　本文所介紹的 OA 系統特點(diǎn)主要是：

　　（1）實(shí)用性、適用性強，操作便捷簡(jiǎn)易，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，學(xué)習所需要的時(shí)間非 常短，清晰易懂。 （2）功能齊全。企業(yè)工作和日常生活所涉及的內容都可以在系統中找到，功能 完備。

　　（3 ）可擴展性好。因為更新與修改方便快捷，因此可以在最短的時(shí)間內完成變 更。

　　7.2 展望

　　集團型企業(yè)的日常業(yè)務(wù)核心工作離不開(kāi)辦公管理，并且該業(yè)務(wù)涵蓋的范圍和 內部員工使用范圍均遠遠超其他類(lèi)型的企業(yè)業(yè)務(wù)管理。但是由于時(shí)間成本、技術(shù) 水平及目前的辦公管理系統不夠完善，該應用級別的辦公管理系統研究項目還不 能通過(guò)一個(gè)短期的研究來(lái)滲透所有集團的業(yè)務(wù)邏輯。就本文的研究課題所涉及的 關(guān)于辦公管理系統還有許多需要補充完善的地方，具體需要補充完善的地方如下：

　　（1）移動(dòng)辦公環(huán)境設施有待提高。使用移動(dòng)設備處理日常業(yè)務(wù)已經(jīng)成為很多企業(yè)的選擇。并且現在移動(dòng)設備已經(jīng)普及，信息流轉處理的節奏越來(lái)越快，隨時(shí) 隨地辦公以成為越來(lái)越多的人的需求。在優(yōu)化完善電子化業(yè)務(wù)流程審批的同時(shí)， 提升完善移動(dòng)辦公的范圍，能夠同時(shí)使用手機、平板等終端處理工作已經(jīng)成為各 系統深入使用的新領(lǐng)域。移動(dòng)終端的業(yè)務(wù)流程系統將成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理及業(yè) 務(wù)信息化管理系統研究的重要方向標。

　　（2）平臺管理延伸靈活性不夠。就目前的國內形勢而言，很多企業(yè)對于辦公 管理業(yè)務(wù)接口的公開(kāi)化仍持謹慎態(tài)度，這將直接導致一些互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)的軟件 公司難以對接國內的辦公管理業(yè)務(wù)，同時(shí)也難以對接手機日常管理軟件的預裝， 這就直接導致企業(yè)員工無(wú)法將辦公管理軟件進(jìn)行合并處理，所以，企業(yè)的辦公管 理系統的標準又開(kāi)接口還需進(jìn)一步提升。

　　（3）系統性能有待提高。通過(guò)對本系統的實(shí)際測試應用，該項目研發(fā)發(fā)辦公 管理系統在足夠的硬件條件下，雖然通過(guò)并實(shí)現了 2000 人在線(xiàn)的業(yè)務(wù)壓力測試需 求，但是在運行過(guò)程中還是有一些特殊場(chǎng)景仍不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。譬如：400 人同 時(shí)下載同一個(gè)文件時(shí)會(huì )出現嚴重的卡頓堵塞。所以，提高系統的使用性能及優(yōu)化 企業(yè)的辦公管理終端業(yè)務(wù)還需繼續深入研發(fā)，不斷迭代更新，設計出更圓滿(mǎn)的解 決方案。

致謝

　　本文即將完成，這也代表我在電子科技大學(xué)的碩士研究生的學(xué)業(yè)即將完成， 在學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我記憶深刻，學(xué)校的良好的學(xué)術(shù)氛圍和優(yōu)雅的環(huán)境。 首先，我要感謝我的導師陳云坪教授及各個(gè)課程的老師。陳云坪老師在我攻 讀碩士學(xué)位的三年中，在技術(shù)和學(xué)術(shù)理論上給了我莫大的指導，在平日中也時(shí)長(cháng) 關(guān)心我們的發(fā)展和工作狀態(tài)。

　　老師們淵博的知識、嚴謹的學(xué)術(shù)風(fēng)格和認真的工作 態(tài)度都積極的影響著(zhù)我和我的同學(xué)們，再次向老師至于衷心的感謝和誠摯的敬意！ 另外還要感謝同學(xué)在學(xué)習和生活上的幫助，能夠和這樣一群積極進(jìn)取的人們 一起奮斗，是我這一生最重要的時(shí)光，同時(shí)也是最寶貴的。感謝你們！ 最后，要感謝各位評審老師在百忙中抽出時(shí)間對本文進(jìn)行評閱，感謝您們的 寶貴意見(jiàn)。

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