中文摘要

　　天津市 12319 城建服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通于 2006 年 6 月，隨著(zhù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)范圍和受理量的增加，熱線(xiàn)人員也不斷增加，目前專(zhuān)職話(huà)務(wù)員工已接近 100 人，人事管理的工作量不斷加大。雖然熱線(xiàn)中心已經(jīng)形成了一套行之有效的人事管理制度和績(jì)效考核規范，但考核數據來(lái)源分散，考核計算主要依靠 Excel 電子表格，一次月度考核要經(jīng)過(guò)多次文件和數據拷貝，效率低且容易出錯。本文針對熱線(xiàn)中心人事管理面臨的實(shí)際問(wèn)題，設計開(kāi)發(fā)了天津市 12319 城建熱線(xiàn)人力資源管理系統。

　　首先，本文梳理了系統的主要用例和工作流程，并結合項目需求特點(diǎn)，確定了以 struts2 和 AJAX 技術(shù)為基礎的初步技術(shù)方案，并對技術(shù)方案和第三方代碼庫的選擇給出了合理的解釋。

　　然后，本文基于 struts2 和 AJAX 技術(shù)，對 Web 系統中的常見(jiàn)操作進(jìn)行了封裝，構建了一個(gè)一站式的輕量級 Web 框架，該框架利用 Java 泛型和 ORM 技術(shù)，簡(jiǎn)化了增刪改查（CURD）功能的實(shí)現，同時(shí)提供了報表導出、SQL 生成等通用功能。接下來(lái)，本文基于經(jīng)典的基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制模型（RBAC），利用 struts2的攔截器機制，設計并實(shí)現了一個(gè)細粒度的訪(fǎng)問(wèn)控制組件。該組件能夠以面向切面的形式（AOP）裝配到系統中，而不必侵入具體的業(yè)務(wù)代碼。此外，本文還考慮了系統的數據安全策略。

　　基礎工作之后，本文逐一實(shí)現了各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，并完善了系統本身的管理功能。在這個(gè)過(guò)程中，本文根據各個(gè)模塊的特點(diǎn)，選擇合適的設計和實(shí)現方法來(lái)提高代碼質(zhì)量，采用了工廠(chǎng)模式、策略模式將不同崗位的績(jì)效計算方法從主程序中分離出來(lái)，提高系統的靈活性和可維護性。最后，本文完成了整個(gè)系統的測試和部署，總結了系統在技術(shù)層面的不足，并給出了對應的改進(jìn)建議，同時(shí)規劃了未來(lái)工作的重點(diǎn)。

　　關(guān)鍵詞：人力資源管理，Web 框架，訪(fǎng)問(wèn)控制，泛型，攔截器?

Abstract

　　Tianjin 12319 urban construction hotline was established at June 2006, and as the business scope and call?quantity increases, the number of the employees also increases fast. Consequently, the management work of employees becomes more complex and boring. The 12319 call center has gradually developed a set of practical and effective standard performance assessment rules and workflows since its establishment,however, the process of performance management is heavily depend on MS Office Excel, manual copy-and-paste operations between many Excel files is error prone and also decrease work efficiency greatly. Therefore, the paper proposed a dedicated human resource management system to deal with the above problem.First, the main use cases and workflows are deeply explored and analyzed, and a initial solution based on Apache Struts 2, jQuery and other third-party libraries is also discussed.

　　Second, a light-weight full-stack web framework is designed based on Apache Struts 2 and AJAX technique. The framework can support many common tasks of web system including CRUD, report generating and automatic SQL splice etc. via Java generic programming and ORM technique. Moreover, a fine-grained access control mechanism is implemented based on the classical RBAC model and the interceptor pattern of Apache Struts2. The access control component can be injected into the system in a non-intrusive style just like AOP. Additionally, data security and backup strategy of the system is also discussed.

　　Third, the paper implemented all the business modules of the system, and some proper programming methods are adopted to maximize code reuse and improve the quality of the software. In order to improve the flexibility of the system, Factory Pattern and Strategy Pattern are employed to separate the performance assessment rules from the main program,Last, full test of the system is carried out, and shortcomings are summarized for the current implementation, and the future improvement plan is also presented.

　　Key words: Human resource management, Web framework, Access control,Generic programming, interceptor

　　本文主要針對天津市 12319 城建服務(wù)熱線(xiàn)的人事管理工作，結合天津市12319 本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，基于 Java web 技術(shù)，設計并實(shí)現了天津市 12319 城建服務(wù)熱線(xiàn)人力資源管理系統，主要工作包括以下四部分：

　　1. 詳細調研了天津 12319 現有的基于 Excel 表格的人員管理模式和流程，對系統功能進(jìn)行了全面的梳理，提出了完整的需求分析說(shuō)明。

　　2. 基于 Java web 技術(shù)體系，在 Apache Struts 2 框架之上，設計并實(shí)現了一個(gè)輕量級的系統框架，用于構建天津 12319 人事管理的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊；該框架借助泛型技術(shù)實(shí)現了通用的增刪改查及報表導出功能，并提供了靈活的細粒度權限控制機制和良好的可擴展性，3. 根據天津 12319 的具體需求，設計并實(shí)現了人力資源管理系統的主要功能模塊，包括基本信息管理、合同管理、考勤管理、工資及福利管理、以及圍繞績(jì)效考核的一系列核心功能；并利用 AJAX 技術(shù)打構建了用戶(hù)友好的人機交互界面。

　　4. 設計并實(shí)現了與其他系統的接口，并對系統進(jìn)行了全面的測試，最后完成了整個(gè)系統在生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)施部署。

　　本篇畢業(yè)設計組織結構

　　本文的工作內容緊密結合具體應用，相關(guān)章節基本上按照軟件工程的各個(gè)階段依次論述， 論文的主體部分結構如下：

　　第二章，介紹了構建該系統用到的技術(shù)以及應用時(shí)的考慮要素，說(shuō)明了技術(shù)選型的理由；并給出了詳細的系統需求分析。

　　第三章，首先詳細論述了系統框架的設計、細粒度權限控制機制的設計、輔助工具類(lèi)的設計，然后給出了各個(gè)具體的業(yè)務(wù)模塊的設計，最后對數據庫、數據安全、文件存儲的設計進(jìn)行了說(shuō)明，形成了完整的設計方案。

　　第四章，對系統框架、權限控制策略、重點(diǎn)功能模塊的實(shí)現進(jìn)行了詳細說(shuō)明；給出了關(guān)鍵的代碼示例以及對應的運行時(shí)界面；展示了系統框架、權限控制策略、輔助工具類(lèi)對業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)化作用，最后對工程項目進(jìn)行了總結。

　　第五章，對系統的測試、部署、實(shí)施、以及實(shí)際使用情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

　　第六章，對全文工作進(jìn)行了總結，給出了現有方案的不足，并提出了未來(lái)工作計劃。

非法訪(fǎng)問(wèn)被攔截

參數管理界面

根據用戶(hù)角色動(dòng)態(tài)呈現菜單內容

系統用戶(hù)的基本信息管理

系統用戶(hù)的基本信息管理

系統用戶(hù)的基本信息管理

角色的權限編輯

員工基本信息管理模塊界面

員工頭像上傳與顯示

合同管理界面 

出勤管理界面

受話(huà)考核界面

目錄

　　第一章 緒論
　    　1.1 項目背景及意義
　    　1.2 國內外研究現狀
　    　1.3 本文主要工作
　    　1.4 論文組織結構
　　第二章 技術(shù)選型與需求分析
　    　2.1 技術(shù)選型
　    　    2.1.1 WEB MVC 框架—Struts2
　    　    2.1.2 數據持久層框架—Mybatis
　    　    2.1.3 WEB 用戶(hù)界面—AJAX & jQuery
　    　2.2 需求分析
　    　    2.2.1 系統需求
　    　    2.2.2 主要用例
　　第三章 人力資源管理系統的設計
　    　3.1 系統架構設計
　    　    3.1.1 外部接口
　    　    3.1.2 系統框架
　    　3.2 基于 RBAC 的權限控制機制
　    　    3.2.1 RBAC 模型概述
　    　    3.2.2 基于攔截器的訪(fǎng)問(wèn)控制流程
　    　    3.2.3 權限的定義和描述
　    　3.3 主要功能模塊和工具類(lèi)的設計
　    　    3.3.1 典型的信息管理模塊
　    　    3.3.2 績(jì)效考核功能
　    　    3.3.3 系統管理功能
　    　    3.3.4 通用工具
　    　3.4 數據及數據安全
　    　    3.4.1 數據庫設計
　    　    3.4.2 文件存儲和文件共享模塊
　    　    3.4.3 數據安全和災備
　    　3.5 本章小結
　　第四章 人力資源管理系統的實(shí)現
　    　4.1 系統框架的實(shí)現
　    　    4.1.1 基于泛型的通用 CRUD 的實(shí)現
　    　    4.1.2 文件和報表的導入導出
　    　    4.1.3 AJAX 模式的實(shí)現
　    　    4.1.4 通用工具類(lèi)
　    　4.2 權限控制機制的實(shí)現
　    　    4.2.1 RBAC 模型的靜態(tài)結構
　    　    4.2.2 運行時(shí)權限檢測和控制
　    　    4.2.3 權限信息管理模塊
　    　4.3 典型模塊的開(kāi)發(fā)示例
　    　4.4 主要業(yè)務(wù)模塊實(shí)例
　    　4.5 本章小結
　　第五章 系統測試和部署
　    　5.1 系統測試
　    　5.2 系統部署
　　第六章 總結與展望
　    　6.1 工作總結
　    　6.2 現有不足
　    　6.3 后續工作
　　參考文獻
　　致 謝